Qui sommes-nous? | MTN Cameroon

Qui sommes-nous?

Filiale du Groupe MTN représenté dans 22 pays et leader des télécommunications en Afrique, MTN Cameroon est un fournisseur de solutions de communication et de paiement présent au Cameroun depuis février 2000. MTN est l’une des cinq entreprises les plus importantes du pays.

Accès au nouveau monde digital

MTN a développé au Cameroun le réseau de télécommunications le plus solide et le plus étendu du pays, voire de la sous-région Afrique Centrale. La filiale camerounaise du géant sud-africain MTN s’est rapidement imposée comme le leader du secteur camerounais des télécommunications, avec près de 10 millions d’abonnés. Ce leadership résulte d’infrastructures matérielles et logicielles répondant aux standards internationaux avec des technologies 4G LTE, 3G et Wimax, en plus du GSM.

Le réseau de MTN Cameroon en constante évolution, est constitué à fin mai 2017, d’environ 3600 stations de base, 05 centres techniques ultra-modernes, dont 3 datacenters de classe Tiers 3. L’étendue de son réseau permet à MTN de couvrir près de 93% de la population du Cameroun et assure à l’opérateur une présence redondante et un service continu dans toutes les agglomérations de plus de 50.000 habitants. D’où sa position d’acteur de majeur de la transformation numérique en cours au Cameroun.

Accélérateur de la transformation numérique

MTN favorise la transformation digitale du Cameroun, notamment en mettant à la disposition de l’économie numérique du pays, un moyen de paiement simple, accessible et sécurisé : le Mobile Money. Il suffit de disposer d’un compte MTN Mobile Money sur un téléphone portable pour accéder aussi facilement à la tranquillité, en toute sécurité. Et pour faciliter davantage le quotidien des usagers, la plateforme Mobile Money va plus loin, avec en prime un écosystème qui ne cesse de grandir. Impôts, télévision, électricité, hôtels, supermarchés, restaurants, e-commerce, transferts d’argent sont quelques-uns des domaines qui embrassent cette modernité. Toutes les opérations MTN Mobile Money sont effectuées dans le respect de la règlementation en vigueur dans la zone Cemac.

Investisseur majeur

L’entreprise MTN s’illustre comme l’un des 5 plus gros contributeurs de l’Etat. Depuis l’année 2000, MTN a payé à l’Etat près de 1000 milliards de francs CFA au titre de taxes, impôts et autres redevances dûs.

MTN a également investi plus de 2.200 milliards de francs Cfa dans l’économie nationale depuis son installation en février 2000. Les investissements réalisés par MTN Cameroon ont contribué au développement d’un millier de PME partenaires et fournisseurs de l’entreprise. Parmi les investissements essentiels de MTN figure en bonne place la connexion du Cameroun au câble sous-marin WACS, une infrastructure stratégique qui permet de nos jours au pays d’avoir accès à l’Internet haut débit de manière rentable et abondante.

Employeur de choix

Entre 2000 et 2016, MTN Cameroon a créé en moyenne 74 nouveaux emplois directs chaque année ; soit au total millier d’emplois dont 40% sont occupés par des femmes. Par ailleurs, le dynamisme de son activité fournit au quotidien des revenus à près de 200.000 familles.

Dès son installation au Cameroun, MTN a choisi de faire entièrement confiance aux compétences locales et a développé une politique audacieuse de camerounisation de ses cadres. Seuls 7 de ses employés sont des expatriés. Nombre de ses employés camerounais sont devenus des cadres de classe mondiale et occupent aujourd’hui de hautes fonctions dans plusieurs autres filiales du Groupe MTN à travers le monde.

En reconnaissance de sa bonne gestion des ressources humaines, MTN Cameroon a récemment été accréditée comme ‘’Employeur de choix’’, par la prestigieuse institution britannique, « Investors In People (IiP) ».

Service de qualité

La satisfaction du client est au coeur de l’activité de MTN Cameroon. Outre son réseau de distribution qui s’étend à l’ensemble du pays, MTN dispose de 20 agences commerciales et de 2 centres d’appels disponibles 24/7, pour rendre à ses abonnés un service personnalisé et de qualité. En plus de ces canaux classiques, les clients peuvent être assistés via les comptes officiels de MTN Cameroon sur Twitter et Facebook. Ainsi que sur d’autres canaux à l’instar de Whatsapp.

Le service clientèle de MTN Cameroon a été certifié ISO 9001 : 2008 en 2014 par SGS, en reconnaissance aux efforts permanents de l’entreprise pour rendre un service de qualité à ses abonnés.

Management

    • Philisiwe SIBIYA, Chief Executive Officer
    • Linda KOUAM KAMCHE, Chief Marketing Officer
    • Shoyinka SHODUNKE, Chief Information Officer
    • Adel ALAYA, Chief Financial Officer
    • Brahma RUDRA SHANKAR, Chief Technical Officer
    • Serge ESSO, General Manager Corporate Services
    • George MPOUDI, General Manager Enterprise Business
    • Victor OBEN, General Manager Human Resources
    • Alain NONO, General Manager Mobile Financial Services
    • Patricia PEDHOM NONO, General Manager Customer Services
    • Wasiu IBRAHIM, General Manager Business Risk Management

Mission & Vision

Vision : Etre à l’avant-garde de la fourniture d’un audacieux nouveau monde numérique à nos clients.
Mission : Rendre la vie de nos clients encore plus radieuse.

Responsabilité Sociale d’Entreprise

En 2005, MTN a créé la toute première fondation d’entreprise au Cameroun et lui con­sacre chaque année 1% de son bénéfice après impôts. Cette fondation contribue au bien-être des communautés en œuvrant dans les domaines de la santé, du développe­ment communautaire et de l’éducation. Grâce à ses actions, 15.000 élèves et enseignants ont accès à l’outil informatique, plus de 100.000 personnes sont sensibilisées contre le paludisme et des milliers d’enfants ont accès à l’éducation grâce à une cinquantaine de salles de classe construites.